Пользовательское соглашение
Последнее обновление: 2026-08-09T00:00:00.000Z
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Mingles Router — сайта и API (далее — «Сервис»), предоставляемого Mingles AI (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам и API, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.
2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:
- информацию из открытых источников;
- авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
- аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.
2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
- бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия применения Пользователем полученных материалов;
- действия или бездействие третьих лиц;
- временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат средств возможен только если:
- услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
- доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.7. Подписка предоставляет Пользователю лимит использования, выраженный в стоимости, а не фиксированное количество токенов. Каждый запрос расходует лимит по опубликованной цене за токен для той модели, к которой он обращён. Поскольку цены моделей различаются, количество токенов, которое даёт подписка, зависит от того, какими моделями Пользователь пользуется.
7.8. Любые указанные Сервисом количества токенов — на странице тарифов, в рекламных материалах или в переписке с поддержкой — являются иллюстрацией того, что даёт лимит по ценам, действующим на момент публикации, для названной рядом модели. Они не являются гарантированным объёмом и не составляют предмет договора. Предметом являются лимит использования и опубликованные цены за токен.
7.9. Помимо лимита периода, использование ограничено скользящими окнами: пятичасовым, недельным и окном расчётного периода. Каждое выражено как доля лимита и отображается Пользователю в личном кабинете в процентах, с указанием времени следующего сброса.
7.10. Достижение лимита не прекращает оказание услуг: использование сверх лимита или сверх скользящего окна тарифицируется по факту с предоплаченного баланса по опубликованным ценам. Запросы отклоняются только при отсутствии и лимита, и баланса.
7.11. Неиспользованный лимит не переносится на следующий период, не подлежит возврату и не имеет денежного выражения вне Сервиса.
7.12. Администрация вправе изменять размеры лимитов, доли скользящих окон и цены за токен. Действующие значения публикуются на странице тарифов. Изменения, уменьшающие объём действующей платной подписки, вступают в силу не ранее чем через 7 дней после уведомления по электронной почте и не применяются к уже оплаченному периоду — он завершается на условиях, действовавших на момент его начала.
7a. Промо-кредит
7.13. Кредит, который Администрация начисляет, а не продаёт — реферальные вознаграждения, бонусы за регистрацию, подарки и кредит по акциям — является промо-кредитом. Он не является платежом, не подлежит возврату, не имеет денежного выражения и не может быть передан или выведен.
7.14. Промо-кредит имеет срок действия. Реферальный кредит приглашённого пользователя сгорает через 30 дней с момента начисления, кредит пригласившего — через 90 дней. Иной промо-кредит сгорает в дату, указанную при начислении, а если она не указана — через 30 дней. Остаток и дата сгорания отображаются в личном кабинете; о сгорании кредита, начисленного до вступления настоящего пункта в силу, Пользователь уведомляется по электронной почте заранее.
7.15. Внесённые Пользователем деньги не сгорают. Пополнения и любые иные собственные средства Пользователя настоящим пунктом не затрагиваются: сгорание применяется исключительно к промо-кредиту. Если на счёте есть и то и другое, расход списывается сначала с промо-кредита — так собственные средства сохраняются дольше.
7.16. Сгорание не изымает уже использованное и не уводит баланс в минус. Если после уведомления о предстоящем сгорании Пользователь воспользовался Сервисом, сгорание не применяется.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу support@mingles.ai.
Регистрируясь и/или отправляя запросы к API Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.